Politique de confidentialité

Arkipelis s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement via notre formulaire de contact :

  • Nom : pour vous identifier et personnaliser notre réponse
  • Adresse email : pour vous répondre
  • Nom de l'entreprise (optionnel) : pour mieux comprendre votre contexte
  • Message : pour comprendre votre demande

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

  • Répondre à vos demandes de contact
  • Vous fournir des informations sur nos services Fleet et Dock
  • Assurer le suivi de notre relation commerciale potentielle

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

  • Votre consentement : en soumettant le formulaire de contact, vous consentez au traitement de vos données
  • L'intérêt légitime : répondre aux demandes commerciales et développer notre activité

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement :

  • Aux équipes d'Arkipelis en charge de répondre à votre demande
  • À notre hébergeur Microsoft Azure (pour l'acheminement technique des emails)

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Type de données Durée de conservation
Données du formulaire de contact 3 ans après le dernier contact
Données de prospects 3 ans après le dernier contact
Données de clients Durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations légales)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Connexion sécurisée HTTPS (chiffrement TLS)
  • Hébergement sur infrastructure Microsoft Azure certifiée (ISO 27001, SOC 2)
  • Accès restreint aux données personnelles

9. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site. Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle et ne nécessitent pas votre consentement.

Nous n'utilisons pas de cookies de tracking, d'analyse ou publicitaires.

10. Transferts internationaux

Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne (Microsoft Azure, région Europe de l'Ouest). Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

  • CNIL - Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
  • 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
  • Site web : www.cnil.fr

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, utilisez notre formulaire de contact.

Dernière mise à jour : Janvier 2025